Informations sur la garantie

La plupart des problèmes liés aux produits Deltran peuvent être résolus à distance, sans qu'il soit nécessaire d'envoyer l'appareil pour évaluation ou réparation. Avant de faire une demande de prise en charge sous garantie, veuillez contacter le support technique de Deltran à l'adresse support@deltran-global.com ou au (877) 456-7901 pour obtenir de l'aide concernant le dépannage et le diagnostic.

Remplissez le formulaire de demande ci-dessous pour initier une réclamation au titre de la garantie.

Deltran garantit ses produits pendant une période allant jusqu'à 10 ans, selon le modèle, à compter de la date d'achat initial, contre tout défaut de matériau ou de fabrication. Si les techniciens qualifiés de Deltran déterminent que la cause probable du dysfonctionnement du produit est un défaut de matériau ou de fabrication, le produit sera réparé ou remplacé au choix de Deltran. Si un produit sous garantie n'est plus commercialisé, nous le remplacerons par un modèle actuel comparable de valeur égale ou supérieure.

Il incombe à l'acheteur initial de transmettre le produit, accompagné de la preuve d'achat, soit à Deltran, soit à l'un de ses représentants agréés.

1 à 90 jours après l'achat : contactez Deltran Returns à returns@deltran-global.com ou au 877-456-7901 pour obtenir un numéro RGA et une étiquette de retour prépayée.

Garantie de 91 jours : les frais d’expédition à Deltran sont à la charge de l’acheteur. En cas de défaut de l’appareil, nous le réparerons ou le remplacerons et vous le retournerons gratuitement.

Le fabricant n'offre aucune autre garantie que la présente garantie limitée et exclut expressément toute garantie implicite, y compris toute garantie pour les dommages indirects.

Il s'agit de la seule garantie limitée expresse et le fabricant n'assume ni n'autorise quiconque à assumer ou à formuler aucune autre obligation à l'égard du produit autre que cette garantie limitée expresse.

Le fabricant n'offre aucune garantie de qualité marchande ni d'adéquation à un usage particulier de ce produit et exclut expressément ces garanties de la présente garantie limitée.

Certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages indirects ou consécutifs ni la durée d'une garantie implicite ; par conséquent, les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Cette garantie limitée est NULLE dans les conditions suivantes :

1. Le produit est mal utilisé, soumis à une manipulation négligente ou utilisé dans des conditions de température, de choc ou de vibration extrêmes, au-delà des recommandations de Deltran pour une utilisation sûre et efficace.
2. Le produit est démonté ou réparé par toute personne n'étant pas un représentant du service après-vente agréé par l'usine Deltran.
3. Les connexions électriques, que ce soit à l'entrée CA ou à la sortie CC du chargeur, sont modifiées sans l'accord écrit exprès du service d'ingénierie de Deltran.
4. Ce produit a été acheté auprès d'un revendeur non agréé. La garantie n'est pas transférable.